Sunt deja client

 
 
Am uitat parola

Sunt client nou

Creeaza Cont
×
»
Ghidul cumparatorului

Ghidul Cumparatorului

I. Comenzi Telefonice

Pentru comenzi telefonice va rugam folositi datele din sectiunea de contact .
Pentru acest gen de comenzi dvs. trebuie sa specificati produsul/produsele, cantitatea dorita pentru fiecare produs.

II. Comenzi Prin e-mail

Pentru comenzi prin e-mail va rugam folositi formularul / datele din sectiunea de contact: date contact .
Pentru acest gen de comenzi dvs. trebuie sa specificati in email produsul/produsele, cantitatea dorita  pentru fiecare produs.

III. Comenzi Folosind Cosul De Cumparaturi

1. Cautare Produs

1.1 Selectati categoria produsului dorit folosind paleta de navigare din stanga
1.2 Cautati produsul dorit folosind filtre de cautare sau deruland pana la pagina unde produsul se afla .
1.2 Apasati butonul : #Cumpara# corespunzator unui produs

2. Configurare cos de cumparaturi

2.1 Puteti modifica cantitatea produsului dorit
2.2 Selectati metoda de Cumparare / Livrare
2.3 Apasati #Calculeaza total# pentru actualizarea totalului
2.4 Puteti sterge un produs apasand pe cosul corespunzator produsului
2.5 Apasati buton : #Proceseaza Comanda# cu scopul de a pregati comanda pentru finalizare

3. Autentificare

3.1 Client Fidel ? In cazul in care ati mai realizat comenzi la noi trebuie sa va introduceti datele de autentificare si apasati din nou butonul #Proceseaza Comanda# pentru finalizare

3.2 Client Nou ? In cazul in care sunteti un client nou
3.2.1 Introduceti date pentru logare si apasati butonul #Pasul Urmator#
3.2.2 Introduceti datele pentru livrare , datele pentru facturare in caz ca sunteti o persoana juridica  si apasati butonul #Creeaza Cont# .
3.2.3 Apasati butonul #Proceseaza Comanda#  pentru finalizare

4. Verificare Comanda

4.1 Daca datele de livrare nu sunt corecte aveti posibilitatea de modificare a lor apasand butonul #Modifica date livrare# sau accesand butonul #Contul Meu# aflat in bara de navigare.
4.2 Daca doriti sa modificati alte informatii precum : cantitatea produselor , metoda de livrare , etc puteti folosi butonul #Modifica date din pasul anterior#.
4.3 Daca doriti sa anulati trimiterea comenzii sau doriti adaugarea de noi produse apasati butonul #Continua Cumparaturile#

5. Trimitere Comanda

5.1 Pentru finalizarea comenzii apasati butonul : #Trimite Comanda#
5.2 Daca comanda s-a realizat cu success veti primi un mesaj corespunzator
5.3 Puteti vedea starea comenzii dvs. accesand butonul #Contul Meu# aflat in bara de navigare.

6. Iesire

6.1 Apasati butonul #LogOut# cu scopul de a parasi contul si de nu lasa posibilitatea utilizatorilor calculatorului dvs. de a realiza comenzi in numele dvs.

Metode de plata si livrare:

pentru plati interne:

* platesc la livrare/livrare fan courier ( transportul costa 25 lei)
* platesc la livrare/ livrare prin posta transportul costa 22 lei)
* platesc la ridicare din magazin str. Bucuresti, nr. 29, Cluj Napoca  ( transportul costa 0 lei)
* platesc prin transfer bancar/ livrare curier/posta, (transportul costa 19 lei)
* platesc cu cardul /livrare curier/posta , (transportul costa 19 lei)

pentru plati internationale:


 *platesc prin transfer bancar/ livrare posta atlassib   (transportul costa 19 euro/21 dolari)

 *platesc prin transfer bancar/ livrare posta romana   ( transportul costa 39 euro/43 dolari)

 *platesc cu cardul/ livrare posta atlassib   (transportul costa 19 euro/21 dolari)

  *platesc cu cardul/ livrare posta romana   ( transportul costa 39 euro/43 dolari)
 


 Nota:
  •   DACA comanda se livreaza IN AFARA TARII, trebuie sa efectuati plata in euro/dolari cu card sau paypal.
  •   daca obiectul comandat nu este pe stoc, se poate realiza in cateva zile.
  •   dupa efectuarea comenzii, veti afla exact in cate zile se livreaza comanda. 
  •   pentru plata in rate, trebuie sa  aveti un card de cumparaturi emis de Banca Transilvania, Banca Alpha Banc sau Garanti Bank si apoi selectati plata cu cardul .
·         functie de optiunea dvs. obiectele de artizanat se pot livra pe teritoriul Romaniei:
-         prin curier, Fan Courier numai in localitatile unde exista statie Fan Courier, tranportul cu plata ramburs la livrare costa 25 lei, iar tranportul fara plata la livrare costa 19 lei, puteti consulta linkul urmator (http://www.fancourier.ro/wp-content/uploads/2012/03/locatiiFAN-complet.pdf,
-          prin posta Romana cu tarif fix de 22 lei pentru orice greutate.
 
livrare internationala :
prin posta atlassib in Europa, este un serviciu de curierat rapid, international, oferit prin toate agentiile ATLASSIB din Spania, Anglia, Portugalia, Franta, Italia, Austria, Grecia, Belgia, Olanda si Germania. Danemarca, Suedia, dar numai cu ridicarea coletelor din agentiile respective, puteti consulta linkul alaturat :  http://www.postaatlassib.ro/retea-agentii/europa/, tarif fix 19 euro/ 21dolari, pt. colete pana la 10 kg.
prin posta romana, este vorba de celelalte locatii extracomunitare, puteti consulta linkul alaturat
http://www.posta-romana.ro/posta-romana/produse-si-servicii/Personal_subpagini/Marfuri/Internationale/Prioritare-Neprioritare.html, tarif fix 39 euro sau 43 dolari.